エゴサーチ

２～３日前、某･通販サイトの社長さんの「Twitter」が炎上した
とかのニュースが話題になっていました。

事の顛末を初めから見ている訳でもないので、私に評価はできませんが
大きな会社の社長さんが、「お客様に対して暴言を吐く」という
通常では絶対にあり得ない事例もそうですが、私が驚いたのは
その社長が、「エゴサーチ」を使って、自分のお店の「ネット上にある悪口」を探し出して、その人に直接文句を言ったらしい･･･という事です。


エゴサーチ (egosearching) とは、インターネット上で、自分の本名やハンドルネーム、運営しているサイト名やブログ名で検索して自分自身の評価を確認する行為のことである。エゴサーフィン (egosurfing) ともいう。

自分の知らないところで個人情報が書かれていたり、誹謗中傷されている場合があり、それを発見するためにも定期的にしておいたほうがいい行為とされる一方で、インターネット依存症の症例の一つとされる。 Wikipedia より…

例えて言うとこの事例は
私らが居酒屋で、ドラゴンズの戦略批判をしてたら、突然“髙木”監督が現れて
「お前みたいに野球を分からん奴は、ファンをやめてくれ！」
って、凄まれたのと同じ感覚なのです。

通常、企業へのクレームは、その企業のＨＰ等へ書き込んだりします。
それでも中々取り上げてもらえないのですが
それが、それが自分のブログやTwitter でつぶやかれた「悪口」なんか
届くどころか、その存在すら「限られた友人」しか知りません。

言ってる本人は、クレームとかではなく、ただの「愚痴」ですから
当然、会社側の関係者の目に触れないことを前提にしています。

もちろん、「ネットでのつぶやきは、バレること前提でないと・・・」
というご意見は、正論ど真ん中なのですが
言ってる側の「悪意度」は、我々庶民の居酒屋の愚痴レベルだという事です。

それに対し、企業側で高い地位にある方が
偶然目にして、咬みついた・・・としても、問題が大きいのですが
今回は、自分で探し出して咬みついていますから･･･。ねぇ。

「ケンカ売るために、探していたのでは？」
と、在らぬ噂を立てられても、仕方がない…と、思えてしまいます。


こんなモン、初めから見なければ何ともないのですが
気になる方や、企業のリサーチで･･･などと言われる方･･･

代表的な所で、こんなのもあります。


『Yahoo! リアルタイム』です。

とりあえず、「ジュエル足立」で検索してみましたが
「悪口」は見つからなかったんで、安心しました。(*^｡^*) ﾃﾍﾍﾟﾛｯ